我在山东微程信息科技集团有限公司交了一万元 他们承诺我在半个月内交齐如果交不齐就不给予服务 我特别问了如果凑不齐呢 他们说就把一万元退还与我也不能让我浪费疫情期间都挣钱不容易说的。我凑不到钱并要求他们退钱 他们拒绝退款 并说再给你申请时间让我继续凑钱 后来实在凑不到钱并要求他们退钱 他们说上报领导处理后来就没有消息了 再联系就说他已经不在本公司了 管不了了 联系客服没人管 让联系我的负责人 我说他说辞职 客服说没办法 只能负责人上报才能处理的