9月14日，拼多多联系“化雪灭火科技”店铺制作小程序，对方实则河南锐宁网络科技有限公司人员，客服人员引导我微信与产品经理联系，我与产品经理交谈后，对方承诺对产品不满意后可以退款，9月19日付款总计2300元后，于10月22日交付小程序，当我查验后，小程序完全不能满足我的需求（当时我已经于对方沟通完好），交付后我在群内和产品经理私人聊天中都说不满意，没有人回应我，希望公司高管可以帮忙解决这个问题。