我24年8月份加入了微达云科技集团的服务商，因为现参加的工作原因无法进行服务商工作，当时交了68000元的服务商相关费用，因为现有工作未开始正式投入服务商工作中，未使用该公司开发的软件和其他服务，只观看了部分课件。25年8月12日该公司又向我收取了5000元费用，但是我之前没有任何人向我说明，合同需要一年一签的事项，现在一共73000元，我要求该公司全额退款，该公司拒不退款请求组织帮我协商处理此事!