抖音在各个领域都展现出强大的内容生产和分发能力,为用户带来了有趣且真实的消费参考,同时也为商家带来了巨大的流量和收益。
然而,抖音并不满足于此。它还想要进军一个更加庞大和复杂的市场——本地生活。这是一个万亿级别的市场。

美团页面
本地生活服务市场的领军者是美团。美团起初以团购业务为基础,通过不断拓展服务场景和优化运营效率,占据了本地生活领域的绝大部分市场份额。美团拥有7.1亿交易用户和710万活跃商家,2021年一季度营收达到370.16亿元,同比增长120.9%。

美团营收变化
相比之下,抖音拥有庞大且活跃的用户群体。2023年3月,抖音的月活跃用户已经超过21亿,其中海外用户占比达到55%。在中国市场,抖音的用户数量已经接近8亿。这些用户中,超过80%是90后和00后,他们是消费主力军,也是最容易被内容吸引和影响的人群。
首先来谈谈抖音团购。
抖音团购的优势主要有两个方面:一是流量红利,二是低价策略。

作为一个拥有超过7亿日活用户的平台,抖音拥有海量的流量资源,可以为本地生活服务带来大量的曝光和点击。而且,抖音用户主要是被动消费,通过观看达人探店视频来获得消费灵感和刺激,更容易被低价团购吸引。因此,抖音团购可以利用流量红利和低价策略来快速拉新和促单。

抖音上搜索探店
然而,抖音团购也面临着不少挑战。一是商户规模和覆盖面不足,二是内容成本和佣金成本较高,三是核销率和复购率较低。抖音团购目前主要集中在一二线城市的头部商户,对于低线城市和尾部商户的覆盖力度还不够。而且,抖音团购需要依赖达人探店视频来推广商品,这就需要商户付出更多的内容成本和佣金成本,而这些成本可能会超过商户的利润空间。另外,抖音团购用户往往是因为低价而购买,并不一定会到店消费或者再次消费,这就导致了核销率和复购率较低。
再来看看美团圈圈。
美团圈圈的优势主要有两个方面:一是商户资源和用户习惯,二是UGC内容和SaaS工具。作为一个拥有超过5亿日活用户的本地生活服务平台,美团具有丰富的商户资源和深入的用户习惯,为本地生活服务提供稳定的供需匹配。此外,美团拥有大量的UGC内容和SaaS工具,为商家提供更多的营销支持和管理便利。因此,美团圈圈可以利用商户资源和用户习惯来维护自己的市场地位。

美团圈圈
抖音和美团在本地生活服务领域的角逐,是一场进攻与防守的对抗
抖音借助流量红利和低价策略,试图打破美团的垄断地位,但也面临着商户规模和覆盖面不足、内容成本和佣金成本较高、核销率和复购率较低等挑战。美团依靠商户资源和用户习惯,力图维持自己的市场地位,但也面临着流量增长见顶、创新力不足、合作伙伴竞争等挑战。这场较量的结果,还要看双方能否克服自身的弱点,发挥自身的优势,以及用户的最终选择。

抖音要做本地业务,直插美团心脏,美团推出了外卖直播,打入抖音的腹地。 这样一来,两家没有边界的公司原本在一条平行的赛道上前进,如今却为了突破边界,开始在对方的核心领域频频伸出触角。
抖音与美团,谁能在本地生活市场的战场上一展拳脚,我们拭目以待。你更看好谁家的本地生活业务?