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深度解析刷脸支付发展的前因后果

发布时间:2020-08-12 10:28:55
来源: 华创达智能设备

“现金、银行卡、手机、二维码……”即便没有上述媒介也没有关系,仅凭一张脸就可以完成购物支付。

尽管刚开始被人们质疑安全问题,随着科技和商业的发展,过去的一年里,刷脸支付仍然困难 且坚定地进行着支付领域的全新变革。

2019年是被叫做刷脸支付元年。但不幸的是,随着新冠疫情的影响,“去年刚要火,才冒头就被疫情打下去了。”流传在在支付巨头的代理商之间。

在疫情期间,佩戴口罩已经是人们的标配了,刷脸支付变得沉静下来,但是刷脸支付的争议却从来没有停止。

“‘阿姨你真漂亮,我帮你拍照’,保姆通过人脸识别骗走老人22万元。”今年7月中旬的一则新闻,再次将刷脸支付推至风口浪尖,引发安全性讨论。

但不少人都依然相信刷脸支付的未来,刷脸支付代理商对我们说“等疫情过后,我们还是打算主推一下”。

作为生物识别支付的一种,刷脸支付完全颠覆原有的支付模式,以线下支付为例,则是颠覆原有的手机终端载体,出门凭一张脸就可以实现购物。全国社保基金原副理事长王忠民曾多次公开表示,生物识别支付的时代正在到来。

巨头们的嗅觉依然最为敏锐,据了解,在2019年,支付宝、微信支付两大支付巨头曾计划一年的人脸设备营销投入高达百亿元,重金投入背后可见支付巨头对其重视程度。

中国社科院金融研究所支付清算研究中心特约研究员赵鹞认为,相较于扫码支付,刷脸支付具有便捷和技术优势,扫码支付有可能只是一个过渡。

赵鹞同时提醒,科技爆炸的同时,需要考虑道德和法律层面的问题,与二维码可再生且动态更新的特点不同,刷脸支付与个人信息绑定,具备唯一性一旦被盗则很麻烦。

去年8月,人民银行在《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》中提出探索人脸识别线下支付安全应用,借助密码识别、隐私计算、数据标签、模式识别等技术,利用专用口令、“无感”活体检测等实现交易验证,实现支付工具安全与便捷的统一。

据了解,监管部门正在制定生物识别有关标准。某相关支付行业人士透露,基于此前的二维码标准考量,刷脸支付未来的发展空间、尺度在在相关标准在内。

刷脸支付具体怎么操作?以深圳奈雪奶茶店场景为例,去奶茶店的客户点击刷脸的支付设备屏幕,开启刷脸支付,然后输入手机号,确认姓名、金额和扣款账号便可完成付款。

上述代理商告诉我们,第一次刷脸支付需要输入手机号码后四位,之后不需要重复操作,也不用输入密码。“不用密码情况下,刷脸支付有次数和额度限制,每日不超过五次,每次不超过300元,如果超过300元则需要输入支付密码。”

中泰证券研报认为,刷脸支付使用的人脸识别技术是生物识别技术的一种,核心是通过对生物特征的比对来确认身份。相比目前主流的扫码支付方式,刷脸支付所需的技术包括人工智能、云服务和双摄像头3D结构光生物识别技术,其成本明显高于目前主流的扫码支付。

据了解,刷脸支付工具兴起的时间并不比扫码支付晚,其中,支付巨头蚂蚁金服早在2014年就曾涉足刷脸工具。只是,最受关注的是扫码支付。

对于出现并不迟的刷脸支付,为什么发展路径上晚于扫码支付?据业内人士了解,由于刷脸支付商用化对安全性和场景比扫码支付更为复杂,所以,该服务功能在创立之初没有正式商用。

2015 年3 月,马云在德国CeBIT 展会开幕式上发布并演示了人脸支付技术,同年年末,蚂蚁金服人脸认证登录功能正式上线。

“对于用户来说,刷脸支付体验更好”。某支付分析师指出,刷脸支付可以解放双手,提升支付效率,解决人们长时间排队、手机没电、现金等问题。

目前,刷脸支付并不适用于所有的场景和领域,来自腾讯研究团队的调研显示,在一些快餐店,高峰期人流量大,往往排着长队,采取刷脸支付,效率反而会降低。

“类似快餐店等服务场所都相似,服务员要再抽出时间指导顾客使用设备,效率降低了,顾客体验也一般。”某腾讯人士表示。

游泳馆、加油站等用户不太方便使用手机的场合,被认为是刷脸支付尝试的最佳场景,可以提升其便利性。据了解,目前,刷脸支付主要应用在零售、餐饮、快消等场景中比较普遍。

刷脸支付也已经向医疗领域延伸。

7月2日,北京市医疗保障局召开医保信息系统“刷脸”支付试点工作启动会,并对试点方案做了介绍,其中,友谊医院、宣武医院、朝阳医院三家试点医疗机构进行了研讨深化。

实际上,刷脸支付也不是要取代扫码支付。例如,微信青蛙Pro除了有刷脸支付外,还兼备专用扫码器,方便用户自由选择支付方式。

刷脸支付能够兴起,与人脸识别技术早前应用在银行业开户不无关系。2015年,人民银行下发《关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见(征求意见稿)》,拟放开银行远程开立账户限制,银行可以“线上开户”。

“远程开户的放开是建立在远程银行、人脸识别等技术手段已经可以达到实名认证的同等效果的基础之上的。”某银行业人士表示,为当前刷脸支付做了一定的政策铺垫。

基于现在的线下主流支付方式还是二维码支付,市场普遍认为,刷脸支付还是二维码的补充,还在普及的阶段,由于种种原因,将会和二维码共存,不过,由于省去了手机媒介操作起来更方便,所以,刷脸支付有望在未来成为主流支付方式。

不过,相对于扫码支付,刷脸支付还存在着一些劣势,华泰证券分析指出,相比于扫码支付几乎零成本的硬件要求,刷脸支付设备的价格目前上千以上,在收银摆放会占用一定的物理空间,现阶段适用于中大型的商超,对于大量微小商户的来暂时用不上。

而且,由于支付宝和微信支付在刷脸支付布局上依然与二维码支付问世之初闭环式支付类似,目前市场中还未产生刷脸聚合支付,所以,从这点来讲,客户体验存疑。

据了解,目前商家主要根据巨头的营销方案选择刷脸设备,并未形成一家独大,上述代理商告诉记者,目前市场一些商家已经开始研究在一台设备上,同时满足支付宝和微信支付用户支付,也就是类似于当前的扫码聚合支付。“未来,设备也会逐渐更新换代,逐渐轻小化。”

事实上,刷脸支付能否像扫码全面普及,一方面要看监管的态度,另一方面要看消费者的接受度。

一位支付巨头人士认为,任何一个新事物在创新过程当中,都会有一个从不理解到理解,从逐步习惯到成熟,变成一个理所当然的一种服务或者是体验。


关键词: 刷脸支付
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